Vos clients écrivent à 22 h, quelqu’un leur répond. L’assistant KrenoW s’installe sur le site de votre entreprise, répond par écrit en quelques secondes, qualifie la demande et vous transmet le contact. Un chatbot, si vous préférez le mot, mais qui ne connaît que vous. Vous rappelez des gens qui savent déjà ce que vous faites, et vous savez déjà ce qu’ils veulent.
Démo gratuite, configurée avec vos informations, envoyée sous 48 h ouvrées. D’ici là, l’assistant est en bas à droite de cette page : posez-lui une question.
Le visiteur : Bonsoir, vous faites les dépannages en urgence le week-end ?
L’assistant : Oui, samedi et dimanche de 8 h à 20 h, avec une majoration de 30 %. Dites-moi votre commune et je transmets tout de suite.
Le visiteur : Châtillon-sur-Chalaronne, fuite sous l’évier.
Coordonnées capturées · Demande transmise
Essayez maintenant
C’est le vrai produit, pas une vidéo, configuré avec les informations de KrenoW. Posez-lui une question comme le ferait l’un de vos clients, essayez de le piéger sur un prix qu’il ne connaît pas. Vous verrez exactement ce que vos visiteurs verront.
Ses réponses sont rédigées en temps réel par un modèle d’intelligence artificielle, sans relecture humaine avant envoi. N’écrivez pas dans la conversation ce que vous ne mettriez pas dans un email.
Sur le site du Manège Equi’Libre, le centre équestre dirigé par Katy Jarrett à Évian. Ce n’est pas une capture d’écran : allez lui poser une question, comme le ferait un cavalier ou un parent.
Une précaution avant de tester : c’est son vrai site. Les demandes que vous y laissez partent chez elle, pas chez nous. Gardez vos coordonnées pour une vraie question au manège.
Pas de chiffres ici : nous ne publions rien sur l’activité d’un client sans son accord écrit.
Vous tenez un centre équestre : ce que l’assistant peut faire pour vous
Exemples de conversations telles que l’assistant les tient une fois configuré avec vos informations. Les prix sont ceux que vous nous donnez, pas les siens. Et quand vous n’en donnez pas, il est réglé pour ne pas en inventer.
Le visiteur : Bonjour, vous faites l’entretien de jardin à l’année ? On a environ 800 m² à Montmerle.
L’assistant : Oui : tonte, taille des haies et ramassage des feuilles, sur contrat. Le tarif dépend de la surface et de la fréquence, il est fixé après une visite. Vous pensez à un passage tous les quinze jours ou chaque mois ?
Le visiteur : Tous les quinze jours, d’avril à octobre.
Demande qualifiée · Transmise par email
Le visiteur : Bonsoir, vous avez de la place samedi matin pour une coupe femme ?
L’assistant : Samedi, il reste 9 h 30 et 11 h. La coupe femme est à 38 €. Lequel vous convient ?
Le visiteur : 11 h, parfait.
Rendez-vous créé dans l’agenda · SMS de confirmation envoyé
Le visiteur : Combien pour refaire une salle de bain de 6 m² ? Juste un ordre d’idée.
L’assistant : Je ne peux pas vous donner de prix : il dépend de ce qu’il faut déposer, des matériaux et de l’état des murs, et l’entreprise chiffre après une visite. Pour la préparer : baignoire ou douche, et dans quelle commune ?
Le visiteur : Remplacer la baignoire par une douche à l’italienne, à Thoissey.
Aucun prix inventé · Demande transmise
Vous rappelez en sachant déjà de quoi il s’agit. Le rappel et le devis restent les vôtres : notre guide pour répondre vite à une demande de devis donne des modèles de première réponse.
Exemple : mise en forme simplifiée, coordonnées masquées. L’email réel peut être présenté autrement.
Un visiteur a laissé ses coordonnées pour être rappelé.
Un chatbot sur le site d’un artisan ne vaut que par les questions qu’il pose. Le Standard répond, pose les vôtres et vous envoie la fiche par email. Cela suffit quand une demande se traite en rappelant quelqu’un qui a déjà dit quoi, où et pour quand. Voici des exemples de questions par métier ; vous choisissez les vôtres à l’installation.
Les fuites du soir, les pannes de chaudière, les projets de salle de bain.
Panne, tableau à remettre aux normes, rénovation : le premier message ne dit pas toujours lequel.
Des chantiers qui se chiffrent après une visite, rarement au téléphone.
Création, entretien à l’année, élagage : trois demandes qui ne se traitent pas de la même façon.
Cours, stages, baptêmes, pension : des questions qui reviennent à chaque rentrée.
Ménage, repassage, jardinage, petit bricolage : des demandes courtes, où tout tient dans la fréquence et le secteur.
Dans un salon, presque chaque demande est un créneau. Qualifier puis transmettre par email vous fait gagner peu si vous devez de toute façon rappeler pour caler l’heure. Si c’est votre métier, prenez l’option rendez-vous, ou ne prenez pas d’assistant.
La question que tout le monde pose
L’assistant répond à partir de vos informations, et de rien d’autre. Il est réglé pour ne pas inventer un prix qu’on ne lui a pas donné.
Quand une demande sort de son périmètre, il le dit, prend les coordonnées et vous passe la main.
Rien ne part sans que vous ayez relu son comportement pendant la phase de test.
Les prestataires qui traitent ces données (hébergement, modèle de langage, envoi des emails et des SMS) sont listés, avec leur pays, dans la politique de confidentialité.
Prestations, tarifs, zone d’intervention, horaires, questions fréquentes. Un échange au téléphone suffit.
Vous validez chaque réponse type avant la mise en ligne. Rien ne part sans votre accord.
Une ligne de code, posée par nous ou transmise à votre prestataire web. Nous vérifions avant toute commande que votre plateforme l’accepte.
Par email, avec les coordonnées et le contexte. Vos tarifs changent ? Vous nous écrivez, on met à jour.
Le Standard couvre le besoin de la plupart des entreprises que nous rencontrons : répondre vite, qualifier, transmettre. Prix affichés, pas de commission, pas de palier caché, résiliable à tout moment, jusqu’à la fin du mois d’abonnement en cours.
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours après la mise en ligne, installation comprise.
Paiement sécurisé par Stripe : aujourd’hui 297 € HT d’installation et 49 € HT pour le premier mois, puis 49 € HT par mois, TVA en sus. Résiliable à tout moment, jusqu’à la fin du mois d’abonnement en cours.
Une option, pas une montée en gamme. Prenez-la si vous voulez que l’assistant pose les rendez-vous et envoie les SMS à votre place ; sinon le Standard suffit.
Agenda Google connecté par une autorisation révocable à tout moment. SMS de confirmation envoyés par OVHcloud, en France, compris dans un usage normal. Détail à l’article 7.5 des CGV.
30 jours pour juger. Si l’assistant ne vous convient pas, écrivez-nous : on vous rembourse intégralement, installation comprise.
Prix hors taxes, à destination des professionnels. Le total sur un an est calculé plus bas.
Un abonnement se compare installation comprise, sinon le calcul est faux. Voici le total sur douze mois pour les deux formules, poste par poste, pour que vous puissiez le refaire vous-même.
| Poste | Standard | Système Intégral |
|---|---|---|
| Abonnement sur 12 mois | 49 € × 12 = 588 € HT | 99 € × 12 = 1 188 € HT |
| Installation, payée une fois | 297 € HT | 497 € HT |
| Total la première année | 885 € HT | 1 685 € HT |
| Soit, par mois, la première année | 73,75 € HT | 140,42 € HT |
| Années suivantes, à prix inchangé | 588 € HT par an | 1 188 € HT par an |
| Supplément par conversation | Aucun, sans quota | Aucun, sans quota |
| Frais de résiliation | Aucun | Aucun |
Facturés à la commande, en une fois. Ils restent acquis dès la mise en ligne, sauf si vous faites jouer la garantie de 30 jours (article 7.9 des CGV) ; ils vous sont aussi remboursés si la mise en ligne n’a pas lieu de notre fait. Pour le Système Intégral, les 497 € couvrent la même mise en service et la mise en place des rendez-vous, précisée dans le devis.
Pour comparer avec un outil à configurer vous-même ou un chatbot développé sur mesure, lisez combien coûte un chatbot pour un artisan ou une TPE.
Le Secrétariat répond là où vos clients vous cherchent d’abord : sur votre site, par écrit. Il ne décroche pas le téléphone, et il ne facture pas à l’appel.
| Critère | Télésecrétariat | Standard téléphonique IA | KrenoW Secrétariat |
|---|---|---|---|
| Canal | Téléphone | Téléphone | Écrit, sur votre site, là où vos clients vous cherchent |
| Disponibilité | Aux horaires du prestataire | 24 h/24 | 24 h/24, sans file d’attente |
| Facturation | À l’appel ou au forfait, souvent plafonné | À la minute ou à l’appel | Abonnement fixe, conversations illimitées |
| Ce qu’il sait de vous | Un script et des consignes | Un script, parfois enrichi par l’IA | Vos prestations, tarifs, zone, horaires, validés avec vous |
| Ce qui vous arrive | Un message ou un appel transféré | Une transcription | Une demande qualifiée par email, avec les coordonnées et le contexte |
| Rendez-vous | Selon l’offre | Selon l’offre | Système Intégral : dans la conversation, avec votre agenda Google et un SMS |
Il suffit si vos demandes sont rares et que vous rappelez dans l’heure. Il ne répond pas à la question du visiteur : c’est vous qui rappelez pour comprendre ce qu’il veut. Gardez-le de toute façon, en repli.
Formulaire de contact ou chatbot : lequel pour votre siteRépondre vite à une demande de devis se règle parfois sans outil payant : un créneau fixe en fin de journée, un message automatique. Notre guide compare ces solutions, gratuites comprises, avec ce qu’elles ne font pas.
Répondre vite à une demande de devis, même depuis un chantierQuatorze réponses courtes. Pour le reste, écrivez-nous.
Vous parlez aux fondateurs : ce sont eux qui installent l’assistant et qui assurent le support. Qui nous sommes
Elle est réglée pour ne pas le faire. L’assistant répond exclusivement à partir des informations que vous avez validées. Si une demande dépasse son périmètre, il capture les coordonnées et vous transmet la demande par email, immédiatement. Ses réponses restent rédigées par une IA, sans relecture avant envoi : d’où la phase de test avec vous avant la mise en ligne, et la possibilité de nous signaler toute réponse à corriger.
Nous. Vous n’avez rien à coder ni à configurer : nous posons nous-mêmes la ligne de code sur votre site quand vous nous donnez l’accès, ou nous la transmettons à votre prestataire web si elle doit passer par lui. C’est ce que couvrent les frais d’installation.
De 24 à 72 heures à compter de la réception de toutes vos informations, le temps de configurer l’assistant et de le tester avec vous. Ce délai est indicatif.
Non. Aucun quota, aucun palier de facturation. Le prix est le même que l’assistant traite dix ou mille demandes dans le mois. Vous n’avez aucun compteur à surveiller.
Non, pas tout de suite. L’assistant s’ajoute à un site qui existe déjà, il ne le remplace pas et il ne crée pas de page. Si vous n’avez pas encore de site, écrivez-nous ou appelez-nous : on vous dit ce qu’il vous faut, ce que ça coûte en général et combien de temps ça prend, même quand ce n’est pas nous qui le faisons.
Presque toujours. L’assistant s’ajoute par une seule ligne de code, que nous posons nous-mêmes : WordPress, Shopify, Wix, Squarespace ou un site sur mesure l’acceptent, parfois selon la formule souscrite. Si votre plateforme n’autorise pas l’ajout d’un script, l’installation n’est pas possible telle quelle : nous le vérifions avec vous avant toute commande.
Oui, gardez-le en repli. L’assistant ne le remplace pas : il sert aux visiteurs qui ont une question à poser, et certains préféreront toujours vous écrire par un formulaire. Le formulaire reste aussi là si l’assistant est momentanément indisponible, ce qui peut arriver à tout service en ligne. Le guide formulaire de contact ou chatbot explique dans quels cas le formulaire suffit.
Il le dit clairement, demande les coordonnées du visiteur et vous transmet la demande. Il ne bluffe pas et ne renvoie jamais le client vers un concurrent.
Vous avez 30 jours après la mise en ligne pour juger. S’il ne vous convient pas, écrivez à contact@krenow.ai : nous vous remboursons intégralement, installation comprise, sous 14 jours, et nous désactivons l’assistant. Une fois par entreprise. Le détail figure à l’article 7.9 des CGV.
À tout moment, par simple email ou, si vous avez commandé en ligne, depuis votre portail client. La résiliation prend effet à la fin du mois d’abonnement en cours, déjà réglé : aucun frais, aucune reconduction piégeuse. Vous récupérez sur demande l’export des coordonnées collectées, puis les données sont supprimées dans les délais prévus aux CGV.
Par une autorisation Google (OAuth) que vous accordez une fois, en quelques clics, depuis votre propre compte. L’assistant lit vos disponibilités et crée les rendez-vous, sans toucher à vos événements existants. Vous pouvez retirer l’accès à tout moment depuis votre compte Google. Réservé au Système Intégral.
Non, jamais. Le prix est un abonnement mensuel fixe : que l’assistant prenne trois ou trois cents rendez-vous dans le mois, vous ne payez aucune commission. Les SMS de confirmation sont compris dans la limite d’un usage normal pour votre activité.
Il se présente comme un assistant automatisé, répond en français naturel à partir de vos informations, et propose toujours de transmettre à un humain. Un visiteur qui n’en veut pas laisse ses coordonnées et vous le rappelez. Il n’est jamais bloqué, et il n’est jamais renvoyé vers un concurrent.
Vous nous écrivez, et nous intégrons la mise à jour, sous deux jours ouvrés en cible. Vous n’avez aucune interface à apprendre. Les mises à jour sont comprises dans l’abonnement.
On part des questions que vos clients vous posent déjà : celles auxquelles l’assistant saurait répondre, celles qu’il devrait vous transmettre, et ce qui manque pour le configurer. S’il n’a pas assez de matière, on ne vous le vend pas.
Démo gratuite, configurée avec vos informations, envoyée sous 48 h ouvrées. Vous pouvez aussi essayer l’assistant en bas de cette page, ou nous écrire, réponse sous 24 h ouvrées.
